MailerLite vs Mailchimp : deux plateformes populaires qui dominent le monde de l’email marketing. Mais laquelle est la mieux adaptée à vos besoins ? Que vous soyez une petite entreprise en quête de simplicité ou une organisation cherchant des fonctionnalités avancées, ce blog compare en détail MailerLite et Mailchimp. Découvrez leurs tarifs, leurs fonctionnalités, et leurs avantages pour choisir l’outil idéal pour vos campagnes d’email marketing.
Table des matières
Structure de tarification
Lorsqu’il s’agit de choisir un outil d’email marketing, la structure de tarification est un facteur clé à considérer. MailerLite et Mailchimp, bien qu’ils soient tous deux populaires, adoptent des approches tarifaires différentes qui s’adressent à des publics variés. Voici une comparaison claire pour vous aider à évaluer leurs coûts et à déterminer lequel convient le mieux à votre budget.
Plans gratuits : MailerLite et Mailchimp
- MailerLite :
MailerLite propose un plan gratuit généreux qui permet de gérer jusqu’à 1 000 contacts et d’envoyer jusqu’à 12 000 emails par mois. Ce plan inclut des fonctionnalités essentielles comme l’automatisation basique, les modèles d’emails et la création de pages de destination, ce qui en fait un excellent choix pour les débutants ou les petites entreprises. - Mailchimp :
Mailchimp offre un plan gratuit plus restreint, limité à 500 contacts et 1 000 emails par mois. Ce plan inclut un éditeur d’emails par glisser-déposer et des outils d’analyse de base, mais les fonctionnalités d’automatisation sont très limitées dans cette version gratuite.
Plans payants : coûts et inclusions
- MailerLite :
Les plans payants de MailerLite commencent à 9 $ par mois pour gérer jusqu’à 1 000 contacts. Même pour des listes de taille moyenne, les coûts restent compétitifs. Par exemple, gérer 10 000 contacts revient à 44 $ par mois, et ce plan comprend des fonctionnalités avancées telles que des modèles premium, des automatisations plus poussées, et des outils analytiques. - Mailchimp :
Les plans payants de Mailchimp commencent à 13 $ par mois pour 500 contacts avec le plan Essentials. Cependant, les prix augmentent rapidement à mesure que votre liste d’abonnés grandit. Par exemple, pour 10 000 contacts, le coût passe à environ 87 $ par mois avec le plan Standard. Les fonctionnalités incluent des tests A/B avancés, des automatisations sophistiquées, et un large éventail d’intégrations.
Rapport qualité-prix
- MailerLite : Avec ses plans abordables et ses fonctionnalités incluses, MailerLite offre un excellent rapport qualité-prix, surtout pour les petites entreprises ou celles qui débutent dans l’email marketing. Il combine des fonctionnalités essentielles et un coût réduit, parfait pour les budgets limités.
- Mailchimp : Bien que plus cher, Mailchimp justifie ses tarifs par ses outils avancés et ses options personnalisables. Il est particulièrement adapté aux entreprises de taille moyenne à grande ayant des besoins complexes en marketing.
Plan pour les grandes entreprises
- MailerLite : Même pour des listes de grande taille, MailerLite reste abordable. Par exemple, gérer 50 000 contacts revient à 210 $ par mois, avec accès à des fonctionnalités adaptées aux grandes campagnes.
- Mailchimp : Mailchimp propose un plan Premium à partir de 350 $ par mois pour gérer des listes importantes. Ce plan inclut des fonctionnalités comme des segments prédictifs, des analyses approfondies, et une assistance prioritaire.
Fonctionnalités d’email marketing : maximiser l’impact de vos campagne
L’email marketing est l’un des outils les plus puissants pour toucher directement vos prospects et clients. Grâce à ses nombreuses fonctionnalités, il vous permet d’optimiser vos campagnes, de suivre les performances et de personnaliser vos messages. Voici un aperçu des fonctionnalités essentielles de l’email marketing qui vous aideront à améliorer vos résultats.
1. Segmentation de la Liste d’Emails
La segmentation consiste à diviser votre base de données d’abonnés en groupes plus petits et plus spécifiques en fonction de critères comme le comportement d’achat, l’âge, la géographie ou les intérêts. Cette fonctionnalité vous permet de cibler des messages plus personnalisés et adaptés aux besoins de chaque segment, ce qui augmente l’engagement et les conversions.
2. Personnalisation des Emails
| Aspect | MailerLite | Mailchimp |
|---|---|---|
| Plan gratuit | Jusqu’à 1 000 contacts et 12 000 emails par mois. Comprend les automatisations basiques et les landing pages. | Jusqu’à 500 contacts et 1 000 emails par mois. Les fonctionnalités avancées sont limitées dans cette version. |
| Tarif de départ (payant) | 9 $/mois pour jusqu’à 1 000 contacts. | 13 $/mois pour jusqu’à 500 contacts. |
| Coût pour 10 000 contacts | 44 $/mois | 87 $/mois |
| Automatisations avancées | Inclus dans les plans payants, mais reste basique. | Plus sophistiquées, adaptées aux grandes campagnes. |
| Grandes entreprises | Tarifs abordables pour des listes importantes (ex. : 210 $/mois pour 50 000 contacts). | Plans Premium à partir de 350 $/mois pour des listes étendues. |
Pourquoi choisir MailerLite ?
MailerLite convient parfaitement aux petites entreprises et aux entrepreneurs qui recherchent un outil simple, efficace et économique. Avec une interface intuitive et des fonctionnalités essentielles, il offre un excellent rapport qualité-prix.
Pourquoi choisir Mailchimp ?
Mailchimp est idéal pour les entreprises ayant des besoins complexes en marketing par email. Ses automatisations avancées, ses outils analytiques robustes et ses intégrations multiples en font un choix parfait pour les grandes entreprises et les campagnes sophistiquées.
réflexions
Le choix entre MailerLite et Mailchimp dépend de vos besoins spécifiques, de la complexité de vos campagnes et de votre budget. Ces deux plateformes ont leurs forces :
Mailchimp est idéal pour les entreprises nécessitant des outils avancés et une personnalisation poussée.
MailerLite est parfait pour les petites entreprises à la recherche de simplicité et d’accessibilité financière.
3. Automatisation des Campagnes
L’automatisation des campagnes d’emailing permet d’envoyer des messages à des moments spécifiques sans intervention manuelle. Vous pouvez paramétrer des séries d’emails qui se déclencheront automatiquement en fonction des actions des utilisateurs, comme une inscription, un achat ou un abandon de panier. Cela vous permet de rester présent auprès de vos prospects et clients tout en économisant du temps.
4. Tests A/B
Les tests A/B sont essentiels pour optimiser l’efficacité de vos campagnes d’email marketing. En envoyant deux versions légèrement différentes de votre email à des groupes d’abonnés, vous pouvez mesurer quelle version génère les meilleurs résultats (taux d’ouverture, taux de clics, etc.). Cela permet de prendre des décisions basées sur des données concrètes.
5. Analyse et Suivi des Performances
Les outils d’email marketing offrent des fonctionnalités avancées de suivi, permettant d’analyser en temps réel des indicateurs clés comme le taux d’ouverture, le taux de clics, le taux de désabonnement et les conversions. Ces données vous permettent de mesurer l’efficacité de chaque campagne et d’ajuster votre stratégie en fonction des résultats.
6. Responsive Design
Avec la montée de l’utilisation des smartphones pour consulter les emails, il est crucial que vos campagnes soient adaptées à tous les appareils. Le responsive design garantit que vos emails seront correctement affichés sur les ordinateurs de bureau, tablettes et téléphones mobiles, offrant une expérience utilisateur optimale.
7. Gestion des Désabonnements
Une bonne fonctionnalité d’email marketing inclut un processus facile et transparent pour se désabonner. Cela permet non seulement de respecter les exigences légales, mais aussi de maintenir une relation de confiance avec vos abonnés. De plus, en supprimant les contacts inactifs ou désintéressés, vous améliorez la qualité de votre liste de diffusion.
Capacités d’automatisation : mailerlite vs mailchimp
L’automatisation est l’un des aspects les plus importants d’un outil d’email marketing, car elle vous permet de gérer vos campagnes plus efficacement tout en offrant une expérience personnalisée à vos abonnés. MailerLite et Mailchimp proposent des options d’automatisation, mais elles diffèrent en termes de sophistication et de flexibilité. Voici une analyse détaillée de leurs capacités pour vous aider à choisir la meilleure solution pour vos besoins.
Automatisation de base : MailerLite et Mailchimp
- MailerLite :
MailerLite propose une interface simple pour créer des workflows automatisés. Vous pouvez configurer des automatisations basées sur des déclencheurs tels que l’inscription à une liste, des clics dans un email ou des dates spécifiques (comme des anniversaires). Les automatisations basiques incluent :- Emails de bienvenue.Séquences post-inscription.Emails déclenchés par une action spécifique (par exemple, un clic sur un lien).
- Mailchimp :
Mailchimp offre des automatisations avancées adaptées aux besoins des entreprises plus complexes. Ses workflows incluent des fonctionnalités robustes comme :- L’automatisation des ventes (ex. : rappels de panier abandonné).Les campagnes personnalisées basées sur des segments précis.Les déclencheurs comportementaux plus détaillés, comme les interactions sur plusieurs emails.
Personnalisation des workflows
- MailerLite :
MailerLite permet de personnaliser vos workflows avec des actions simples telles que des délais entre les emails ou l’envoi conditionnel en fonction des réponses des abonnés. Bien qu’efficace, cette personnalisation reste limitée pour des scénarios complexes. - Mailchimp :
Mailchimp excelle dans la personnalisation. Vous pouvez créer des workflows conditionnels avancés, avec des branches basées sur les comportements des abonnés, leurs segments ou leurs préférences. Cela permet de concevoir des campagnes ultra-ciblées qui s’adaptent aux interactions des utilisateurs.
Automatisation pour le e-commerce
- MailerLite :
MailerLite offre des fonctionnalités d’automatisation de base pour les boutiques en ligne, telles que :- Les rappels de panier abandonné.
- Les recommandations de produits basées sur des catégories ou des actions simples.
Cependant, ces fonctionnalités nécessitent une intégration avec des plateformes comme Shopify ou WooCommerce.
- Mailchimp :
Mailchimp est plus avancé dans ce domaine. Ses automatisations e-commerce incluent :- Les recommandations de produits personnalisées basées sur l’historique d’achat.
- Les notifications de réengagement (par exemple, pour les clients inactifs).
- Les emails dynamiques contenant des informations sur les produits en temps réel.
Rapports sur les automatisations
- MailerLite :
MailerLite fournit des rapports simples sur les performances des automatisations, comme les taux d’ouverture et de clics. Cela permet d’évaluer rapidement l’efficacité des workflows. - Mailchimp :
Mailchimp propose des rapports détaillés avec des analyses approfondies, y compris des insights sur les performances des segments, les conversions générées par les emails, et l’impact global des automatisations sur les ventes.
Facilité d’utilisation
- MailerLite :
Avec son éditeur intuitif, MailerLite est parfait pour les débutants ou les petites entreprises cherchant à configurer des automatisations simples rapidement. - Mailchimp :
Bien que plus puissant, Mailchimp peut sembler plus complexe à maîtriser, surtout pour les utilisateurs novices. Cependant, cette complexité est justifiée par ses nombreuses options et fonctionnalités avancées.
Quelle plateforme excelle en automatisation ?
- MailerLite : Idéal pour les entreprises qui débutent avec l’automatisation et recherchent une solution simple et abordable. Ses fonctionnalités couvrent l’essentiel sans être trop compliquées.
- Mailchimp : Un choix évident pour les entreprises ayant des besoins complexes, comme le e-commerce ou des campagnes ultra-personnalisées. Ses outils avancés justifient son coût plus élevé.
Design et interface utilisateur
L’interface utilisateur et le design d’un outil d’email marketing jouent un rôle crucial dans votre expérience. Une plateforme bien conçue peut faciliter la création de campagnes et rendre l’ensemble du processus plus fluide, surtout pour les utilisateurs novices. Voici une comparaison entre MailerLite et Mailchimp, afin de déterminer lequel des deux offre la meilleure expérience utilisateur.
Interface utilisateur : laquelle est la plus intuitive ?
- MailerLite :
MailerLite se distingue par sa simplicité. Son interface minimaliste et épurée est conçue pour être facile à naviguer, même pour les débutants. Chaque fonctionnalité est clairement visible, et le tableau de bord permet d’accéder rapidement aux outils essentiels comme la création d’emails, l’automatisation et les statistiques. Cette simplicité est idéale pour les petites entreprises ou les utilisateurs qui recherchent une prise en main rapide. - Mailchimp :
Mailchimp propose une interface plus riche en fonctionnalités, mais cela peut rendre l’expérience légèrement intimidante pour les nouveaux utilisateurs. Le tableau de bord est bien structuré, mais certaines options sont enfouies dans des menus, ce qui peut compliquer la navigation pour ceux qui débutent. Cependant, les utilisateurs expérimentés apprécieront la diversité des outils disponibles directement depuis l’interface.
Éditeur d’emails : simplicité ou flexibilité ?
- MailerLite :
L’éditeur d’emails de MailerLite suit la même philosophie que son interface générale : simple et efficace. Il utilise un système de glisser-déposer intuitif, permettant de concevoir des emails rapidement. Les blocs sont clairs et faciles à modifier, et la prévisualisation en temps réel garantit que le design final est adapté à toutes les plateformes. - Mailchimp :
L’éditeur de Mailchimp est également basé sur le glisser-déposer, mais il offre plus d’options de personnalisation avancées. Vous pouvez ajouter du contenu dynamique, ajuster les styles et intégrer des éléments interactifs comme des boutons d’achat. Cette flexibilité est idéale pour les entreprises avec des besoins de design plus complexes, bien qu’elle puisse ajouter une légère courbe d’apprentissage.
Temps d’apprentissage et ergonomie
- MailerLite :
Avec son approche simple, MailerLite offre une courbe d’apprentissage extrêmement rapide. Les outils sont disposés de manière logique, et il est facile de trouver ce dont vous avez besoin sans avoir à consulter des tutoriels complexes. - Mailchimp :
Mailchimp, avec ses nombreuses fonctionnalités, nécessite plus de temps pour s’y habituer. Cependant, une fois que vous maîtrisez l’interface, vous bénéficiez d’une plateforme puissante capable de gérer des campagnes complexes.
Personnalisation des tableaux de bord
- MailerLite :
Les options de personnalisation de l’interface sont limitées, mais cela s’aligne avec l’objectif de simplicité de MailerLite. - Mailchimp :
Mailchimp permet de personnaliser davantage le tableau de bord, ce qui peut être utile pour les utilisateurs avancés qui souhaitent accéder rapidement à leurs outils préférés.
Quelle plateforme offre le meilleur design et interface utilisateur ?
Si vous recherchez une plateforme simple, intuitive et rapide à prendre en main, MailerLite est un excellent choix. Sa conception épurée et son éditeur d’emails minimaliste conviennent parfaitement aux débutants ou aux petites entreprises.
En revanche, si vous êtes prêt à investir un peu plus de temps pour maîtriser une interface riche en fonctionnalités, Mailchimp offre une flexibilité et une puissance qui répondent aux besoins des entreprises ayant des objectifs de marketing complexes.
Modèles et options de personnalisation
L’un des aspects les plus importants dans l’email marketing est de pouvoir créer des emails visuellement attrayants qui captent l’attention de vos abonnés. MailerLite et Mailchimp offrent tous deux une gamme de modèles et des outils de personnalisation, mais leurs approches diffèrent. Voici un aperçu détaillé pour vous aider à choisir celui qui convient le mieux à vos besoins.
Galerie de modèles disponibles
- MailerLite :
MailerLite propose une collection de modèles modernes et minimalistes, adaptés à différents types de campagnes (promotions, newsletters, annonces). Bien que le nombre de modèles soit limité comparé à Mailchimp, ils sont bien conçus et optimisés pour les mobiles. De plus, MailerLite permet de créer vos propres modèles personnalisés avec son éditeur intuitif. - Mailchimp :
Mailchimp propose une vaste bibliothèque de modèles couvrant une large gamme de styles et d’industries. Que vous souhaitiez envoyer une newsletter, une invitation ou une annonce de produit, vous trouverez un modèle adapté. Les modèles sont également optimisés pour être responsifs sur tous les appareils.
Personnalisation des modèles
- MailerLite :
Avec MailerLite, les modèles peuvent être personnalisés grâce à un éditeur glisser-déposer facile à utiliser. Vous pouvez ajouter des images, des vidéos, des boutons, et ajuster les couleurs ou les polices pour refléter l’identité de votre marque. Bien que les options soient moins nombreuses que chez Mailchimp, MailerLite se concentre sur la simplicité, ce qui est idéal pour les utilisateurs novices. - Mailchimp :
Mailchimp excelle dans les options de personnalisation. Outre l’éditeur glisser-déposer, vous avez la possibilité d’ajouter des blocs de contenu avancés comme des compteurs de temps, des codes promotionnels dynamiques et même des sections de produits personnalisées. Mailchimp permet également une personnalisation basée sur les données des abonnés, ce qui est parfait pour des campagnes ultra-ciblées.
Options de prévisualisation et optimisation
- MailerLite :
MailerLite inclut une fonction de prévisualisation simple pour vérifier l’apparence de vos emails sur différents appareils avant l’envoi. L’optimisation mobile est automatique, garantissant que vos emails s’affichent correctement sur les smartphones et tablettes. - Mailchimp :
Mailchimp offre une fonction de prévisualisation avancée appelée Inbox Preview, qui permet de tester vos emails sur plusieurs clients de messagerie. Cela garantit une expérience utilisateur uniforme, peu importe où vos emails sont ouverts.
Création de modèles personnalisés
- MailerLite :
Pour les utilisateurs souhaitant un contrôle total, MailerLite permet de créer des modèles personnalisés en utilisant HTML. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les utilisateurs avancés ou les agences qui souhaitent un design 100 % sur mesure. - Mailchimp :
Mailchimp propose également des options pour coder vos propres modèles HTML ou importer des designs externes. Avec l’intégration facile de CSS et de HTML, il offre une flexibilité totale pour les utilisateurs expérimentés.
Quel outil choisir pour les modèles et la personnalisation ?
- MailerLite : Idéal pour les petites entreprises ou les débutants, MailerLite propose une approche simple et efficace pour concevoir des emails élégants sans être submergé par trop d’options.
- Mailchimp : Avec sa vaste bibliothèque de modèles et ses options de personnalisation avancées, Mailchimp est parfait pour les entreprises qui souhaitent créer des campagnes complexes et visuellement percutantes.
Conseil pratique : Si vous avez une identité de marque forte et besoin de fonctionnalités avancées, Mailchimp sera votre meilleur choix. Cependant, si vous privilégiez la simplicité et l’efficacité, MailerLite est une alternative solide et abordable. Essayez leurs éditeurs pour voir lequel correspond le mieux à votre style de travail !
Créateurs de pages de destination
Les pages de destination (landing pages) sont un outil essentiel pour convertir vos visiteurs en abonnés ou clients. Tant MailerLite que Mailchimp proposent des créateurs de pages de destination intégrés, mais leurs fonctionnalités et niveaux de personnalisation diffèrent. Voici une analyse détaillée pour vous aider à choisir la plateforme qui répond le mieux à vos besoins.
Les créateurs de pages de destination de MailerLite
MailerLite met un fort accent sur la simplicité et l’efficacité. Son créateur de pages de destination est conçu pour être accessible, même pour les utilisateurs sans compétences en design.
Points forts de MailerLite :
- Interface intuitive : Le constructeur repose sur un système de glisser-déposer, ce qui permet de concevoir facilement des pages en quelques minutes.
- Templates modernes : MailerLite propose des modèles prêts à l’emploi, adaptés à différents objectifs, comme les inscriptions à une newsletter ou la promotion d’un produit.
- Fonctionnalités essentielles : Vous pouvez intégrer des formulaires d’inscription, des boutons d’appel à l’action (CTA), et des images sans effort.
- Optimisation mobile : Toutes les pages créées sont automatiquement optimisées pour les appareils mobiles.
Cependant, MailerLite reste limité dans certaines options avancées, comme les animations ou les intégrations complexes.
Les créateurs de pages de destination de Mailchimp
Mailchimp offre un créateur de pages de destination plus robuste, axé sur les fonctionnalités avancées et la personnalisation.
Points forts de Mailchimp :
- Personnalisation poussée : Avec son éditeur, vous pouvez ajuster chaque détail de vos pages, des polices aux couleurs, en passant par les éléments interactifs.
- Intégration de contenu dynamique : Mailchimp permet d’intégrer des éléments comme des produits personnalisés ou des recommandations basées sur le comportement des utilisateurs.
- Outils d’analyse : Les performances de chaque page de destination sont suivies via des rapports détaillés, ce qui vous permet d’optimiser vos campagnes en fonction des résultats.
- Plusieurs objectifs : Mailchimp propose des options pour les pages de vente, les campagnes spécifiques, ou les formulaires d’abonnement.
Malgré ses avantages, le créateur de Mailchimp peut être un peu plus complexe à utiliser, surtout pour les débutants.
Comparaison directe
| Fonctionnalité | MailerLite | Mailchimp |
|---|---|---|
| Simplicité d’utilisation | Très simple, idéal pour les débutants | Plus complexe, mais très personnalisable |
| Modèles | Designs modernes, mais limités | Large choix avec personnalisation avancée |
| Optimisation mobile | Automatique pour tous les modèles | Automatique avec des options de prévisualisation |
| Rapports d’analyse | Basique | Détails approfondis et recommandations |
| Coût | Inclus même dans le plan gratuit | Disponible uniquement avec les plans payants |
Quel outil de création de pages de destination choisir ?
- MailerLite : Si vous recherchez une solution simple, rapide et économique, MailerLite est idéal. Son créateur de pages est parfait pour des besoins basiques, comme les formulaires d’inscription ou les campagnes simples.
- Mailchimp : Si vous avez besoin de personnalisation avancée ou si vos pages de destination font partie intégrante d’une stratégie marketing plus complexe, Mailchimp offre des fonctionnalités qui justifient son coût.
Astuce pratique : Essayez les créateurs de pages des deux plateformes avec leurs plans gratuits pour vous faire une idée. Cela vous permettra de voir laquelle s’intègre le mieux à votre stratégie et à vos objectifs.
Gestion des abonnés et segmentation
Une gestion efficace des abonnés est essentielle pour maximiser les résultats de vos campagnes d’email marketing. Voici une comparaison des outils de gestion des abonnés et de segmentation offerts par MailerLite et Mailchimp :
| Aspect | MailerLite | Mailchimp |
|---|---|---|
| Gestion des listes | Système simplifié avec des listes faciles à organiser. | Gestion avancée avec une approche de « publics » pour des segments dynamiques. |
| Segmentation | Segmentation basique basée sur les formulaires, l’engagement et les données des abonnés. | Segmentation avancée permettant des combinaisons complexes de critères. |
| Nettoyage automatique | Nettoyage manuel des listes avec des recommandations. | Nettoyage automatique des adresses inactives et des rebonds. |
| Personnalisation des contacts | Possibilité d’ajouter des champs personnalisés simples. | Champs personnalisés avancés avec options dynamiques pour des campagnes ciblées. |
| Tags et étiquettes | Fonctionnalités de tagging disponibles pour une organisation basique. | Tags dynamiques pour organiser, segmenter et personnaliser les audiences. |
| Outils d’engagement | Statistiques sur l’ouverture et les clics pour identifier les abonnés actifs. | Analyses avancées permettant d’identifier les abonnés les plus engagés et de cibler les inactifs. |
Pourquoi choisir MailerLite pour la gestion des abonnés ?
- Simple et facile à utiliser pour gérer des listes et segmenter les audiences sans complexité.
- Idéal pour les petites entreprises ou les utilisateurs débutants souhaitant une gestion efficace sans surcharge de fonctionnalités.
Pourquoi choisir Mailchimp pour la gestion des abonnés ?
- Parfait pour les grandes entreprises nécessitant des outils de segmentation avancés et une personnalisation poussée des listes.
- Les fonctionnalités dynamiques et les analyses détaillées permettent une meilleure optimisation des campagnes.
Conseil pratique : Si vous débutez, commencez par MailerLite pour apprendre à interpréter les métriques clés. Une fois que vos besoins en analyse deviennent plus complexes, envisagez de passer à Mailchimp pour des rapports plus détaillés.
Intégrations et APIs
L’intégration avec d’autres outils est essentielle pour optimiser vos campagnes d’email marketing. Voici une comparaison des options offertes par MailerLite et Mailchimp :
| Fonctionnalité | MailerLite | Mailchimp |
|---|---|---|
| Nombre d’intégrations | Environ 50 intégrations, couvrant les besoins essentiels (WordPress, Shopify, WooCommerce). | Plus de 300 intégrations, incluant Salesforce, Magento, HubSpot, et plus encore. |
| E-commerce | Intégration facile avec Shopify, WooCommerce et BigCommerce. | Intégrations avancées avec Shopify, WooCommerce, Magento, et d’autres grandes plateformes. |
| CRM | Compatible avec des outils comme Pipedrive et Zoho CRM. | Supporte des intégrations avec Salesforce, HubSpot, Zoho, et des CRM personnalisés via API. |
| CMS | Intégrations avec WordPress, Wix, et Squarespace. | Large compatibilité avec WordPress, Drupal, Joomla, et plus encore. |
| API et personnalisation | API bien documentée mais limitée en fonctionnalités avancées. | API robuste permettant des personnalisations poussées et des flux de travail complexes. |
| Automatisation des tâches | Connecteurs avec Zapier pour automatiser les processus. | Connecteurs avec Zapier, Integromat, et des options plus complexes pour automatiser les workflows. |
Pourquoi choisir MailerLite ?
MailerLite convient parfaitement aux petites entreprises et aux entrepreneurs qui recherchent un outil simple, efficace et économique. Avec une interface intuitive et des fonctionnalités essentielles, il offre un excellent rapport qualité-prix.
Pourquoi choisir Mailchimp ?
Mailchimp est idéal pour les entreprises ayant des besoins complexes en marketing par email. Ses automatisations avancées, ses outils analytiques robustes et ses intégrations multiples en font un choix parfait pour les grandes entreprises et les campagnes sophistiquées.
réflexions
Le choix entre MailerLite et Mailchimp dépend de vos besoins spécifiques, de la complexité de vos campagnes et de votre budget. Ces deux plateformes ont leurs forces :
- MailerLite est parfait pour les petites entreprises à la recherche de simplicité et d’accessibilité financière.
- Mailchimp est idéal pour les entreprises nécessitant des outils avancés et une personnalisation poussée.
Support client
Un bon support client est essentiel lorsqu’il s’agit de choisir une plateforme d’email marketing. Que vous soyez un débutant cherchant à configurer vos premières campagnes ou une entreprise avec des besoins techniques complexes, la qualité du support peut faire une grande différence. Voici une comparaison entre le support client de MailerLite et celui de Mailchimp.
MailerLite : Support accessible et humain
MailerLite se distingue par son approche accessible et conviviale du support client. Même les utilisateurs de son plan gratuit ont accès à une assistance via email, ce qui est assez rare dans l’industrie. Pour les utilisateurs des plans payants, le service inclut également une assistance par chat en direct.
Points forts :
- Support par email disponible pour tous les utilisateurs, même en version gratuite.
- Chat en direct pour les clients payants, avec des temps de réponse rapides.
- Une base de connaissances bien structurée, comprenant des tutoriels et des guides pour résoudre les problèmes courants.
- Une équipe de support réputée pour sa réactivité et son approche amicale.
Mailchimp : Assistance étendue pour les plans payants
Mailchimp propose un support client qui évolue avec le niveau de plan choisi. Les utilisateurs du plan gratuit n’ont accès qu’à la base de connaissances et aux guides en ligne. En revanche, les clients payants bénéficient d’une assistance par email et par chat, et ceux qui souscrivent au plan Premium peuvent même accéder à un support téléphonique.
Points forts :
- Base de connaissances complète, comprenant des vidéos, des guides et une FAQ bien documentée.
- Support par email et chat disponible pour les utilisateurs payants.
- Support téléphonique réservé aux clients Premium.
- Une communauté d’utilisateurs active où des conseils et des solutions sont souvent partagés.
Inconvénient : Les utilisateurs du plan gratuit peuvent trouver l’absence d’assistance directe (chat ou email) frustrante.
Temps de réponse et qualité de l’assistance
- MailerLite : Les temps de réponse sont généralement rapides, surtout via le chat en direct. Les utilisateurs apprécient également le ton amical et l’approche personnalisée des agents.
- Mailchimp : Le temps de réponse peut varier en fonction du plan choisi. Les utilisateurs des plans payants rapportent une assistance efficace, mais ceux du plan gratuit doivent se débrouiller seuls via la documentation en ligne.
Comparaison directe : MailerLite vs Mailchimp
| Aspect | MailerLite | Mailchimp |
|---|---|---|
| Support pour plan gratuit | Aucun | |
| Chat en direct | Oui (plans payants) | Oui (plans payants) |
| Support téléphonique | Non | Oui (plan Premium uniquement) |
| Base de connaissances | Bien structurée, facile d’accès | Complète, mais dense |
| Temps de réponse | Rapide | Variable selon le plan |
Quel support client est le meilleur ?
- MailerLite : Idéal si vous recherchez un support accessible et humain, même pour les utilisateurs de plans gratuits. Les petites entreprises et les débutants apprécieront particulièrement le chat en direct et la simplicité des ressources disponibles.
- Mailchimp : Convient mieux aux entreprises ayant des besoins complexes, prêtes à investir dans un plan payant pour bénéficier d’un support étendu, y compris par téléphone.
Conseil pratique : Si le support client est une priorité pour vous, testez le temps de réponse et la qualité de l’assistance de chaque plateforme pendant la période d’essai ou via leur plan gratuit.
Taux de délivérabilité
Le taux de délivrabilité est un facteur clé pour mesurer l’efficacité d’une plateforme d’email marketing. Il représente la proportion d’emails qui atteignent la boîte de réception principale de vos abonnés, plutôt que d’être filtrés en spam ou rejetés.
| Aspect | MailerLite | Mailchimp |
|---|---|---|
| Taux moyen de délivrabilité | Entre 96 % et 98 % selon des études indépendantes. | Entre 96 % et 99 %, avec une infrastructure reconnue. |
| Outils d’optimisation | Vérification automatique des emails, nettoyage des listes, et authentification SPF/DKIM. | Authentification avancée SPF/DKIM/DMARC, gestion automatique des rebonds. |
| Segmentation des listes | Segmentation basique pour maintenir la pertinence des campagnes. | Segmentation avancée pour cibler des audiences spécifiques et améliorer l’engagement. |
| Pratiques recommandées | Focus sur l’engagement (taux d’ouverture et de clics) pour améliorer la délivrabilité. | Optimisation via des tests A/B et des analyses approfondies. |
| Gestion des spams | Outils pour éviter les mots déclencheurs de spam et améliorer la rédaction. | Analyse prédictive pour minimiser les risques d’être marqué comme spam. |
Pourquoi MailerLite excelle en délivrabilité ?
MailerLite est idéal pour les petites entreprises grâce à ses outils simples mais efficaces pour maintenir un bon taux de délivrabilité. Sa vérification automatique des emails et ses recommandations pour nettoyer les listes contribuent à une performance stable.
Pourquoi Mailchimp excelle en délivrabilité ?
Mailchimp se distingue par ses fonctionnalités avancées, notamment l’analyse prédictive et les options de segmentation sophistiquées, qui permettent d’optimiser la pertinence et l’engagement des campagnes.
Conclusion et réflexions finales
En termes de délivrabilité, MailerLite et Mailchimp sont très proches avec des taux moyens similaires, mais leurs approches diffèrent :
- MailerLite est une solution efficace et accessible pour maintenir un bon taux de délivrabilité avec des outils simples.
- Mailchimp, grâce à ses fonctionnalités avancées, est mieux adapté aux grandes entreprises ou aux campagnes complexes nécessitant des analyses détaillées.
Pour maximiser la délivrabilité sur l’une ou l’autre des plateformes, assurez-vous de maintenir une liste d’abonnés propre, de suivre les meilleures pratiques en matière de contenu et d’utiliser les outils d’authentification proposés.
Astuce pratique : Pour maximiser votre délivrabilité sur n’importe quelle plateforme, concentrez-vous sur la qualité de votre liste d’abonnés, l’authentification de vos emails, et l’envoi de contenu pertinent et engageant.
Conformité et sécurité
Lorsqu’il s’agit d’email marketing, la conformité et la sécurité sont des aspects essentiels pour protéger les données de vos abonnés et assurer la fiabilité de vos campagnes. MailerLite et Mailchimp prennent tous deux des mesures importantes pour garantir la sécurité des utilisateurs et se conformer aux réglementations en vigueur. Voici une comparaison de leurs approches respectives.
Conformité aux réglementations
- MailerLite :
MailerLite respecte les principales réglementations mondiales, notamment le RGPD (Règlement général sur la protection des données) pour les utilisateurs de l’Union européenne, ainsi que les lois anti-spam comme CAN-SPAM et CASL. La plateforme offre des outils intégrés pour aider les utilisateurs à respecter ces exigences, comme les cases d’opt-in double et les paramètres de consentement. - Mailchimp :
Mailchimp est également conforme au RGPD, à la loi CAN-SPAM et aux autres réglementations majeures en matière de confidentialité des données. La plateforme propose des fonctionnalités similaires, comme le double opt-in et des outils pour permettre aux abonnés de gérer leurs préférences ou se désabonner facilement.
Stockage des données et sécurité
- MailerLite :
Les données des utilisateurs de MailerLite sont stockées sur des serveurs sécurisés certifiés ISO 27001, ce qui garantit un haut niveau de protection des données. La plateforme utilise le chiffrement SSL/TLS pour sécuriser les transferts d’informations et protège activement contre les violations de données. - Mailchimp :
Mailchimp offre des mesures de sécurité robustes, incluant également le chiffrement SSL/TLS et une protection avancée contre les accès non autorisés. Mailchimp est particulièrement connu pour ses efforts en matière de prévention des spams et de gestion des abus grâce à des filtres automatisés et des audits réguliers.
Outils de gestion des consentements
- MailerLite :
MailerLite facilite la gestion des consentements des abonnés avec des outils simples pour configurer des opt-ins personnalisés et gérer les désabonnements. Ces fonctionnalités garantissent que vos campagnes restent conformes à toutes les réglementations en vigueur. - Mailchimp :
Mailchimp offre des options similaires pour assurer la gestion du consentement, y compris des formulaires personnalisables et des pages de préférences pour les abonnés. De plus, Mailchimp fournit des rapports d’audit pour surveiller les données relatives au consentement.
Certifications et audits
- MailerLite :
La plateforme est régulièrement auditée pour garantir sa conformité aux normes de sécurité internationales, avec des certifications comme ISO/IEC 27001 pour la gestion de la sécurité des informations. - Mailchimp :
Mailchimp adhère également aux normes de sécurité les plus élevées et est conforme aux certifications SOC 2, qui valident la fiabilité et la sécurité de ses processus internes.
Verdict : MailerLite ou Mailchimp pour la conformité et la sécurité ?
- MailerLite : Une solution idéale pour les petites entreprises et les entrepreneurs individuels qui souhaitent une plateforme simple et fiable pour rester conformes aux réglementations tout en protégeant leurs données.
- Mailchimp : Avec ses fonctionnalités avancées de gestion des données et ses audits approfondis, Mailchimp est un excellent choix pour les entreprises qui gèrent des campagnes complexes et nécessitent une sécurité renforcée.
Conseil : Quelle que soit la plateforme que vous choisissez, assurez-vous de configurer correctement vos paramètres de consentement et de respecter les réglementations en vigueur pour protéger la confidentialité de vos abonnés et éviter toute pénalité.
Conclusion et réflexions finales
Choisir entre Mailchimp et MailerLite dépend essentiellement de vos besoins spécifiques, de la complexité de vos campagnes et de votre budget. Ces deux plateformes offrent des fonctionnalités solides pour l’email marketing, mais elles ciblent des audiences différentes.
- Mailchimp se distingue par ses fonctionnalités avancées, notamment en matière de segmentation, d’automatisation et de tests A/B. Il est idéal pour les entreprises ayant des besoins complexes ou des équipes marketing expérimentées prêtes à exploiter pleinement ses outils. Cependant, ses tarifs peuvent rapidement grimper, ce qui le rend mieux adapté aux moyennes et grandes entreprises.
- MailerLite, quant à lui, brille par sa simplicité et son coût abordable. Il est parfait pour les petites entreprises, les entrepreneurs individuels et ceux qui débutent dans l’email marketing. Son interface conviviale et ses plans gratuits généreux offrent un excellent rapport qualité-prix pour les utilisateurs ayant des besoins plus modestes.
En résumé :
- Si vous avez besoin de fonctionnalités avancées et d’un large éventail d’intégrations, Mailchimp est une valeur sûre.
- Si vous cherchez une solution simple, efficace et économique, MailerLite est une alternative incontournable.
Avant de prendre votre décision, évaluez vos objectifs, la taille de votre liste d’abonnés et votre budget. Testez les plans gratuits des deux plateformes pour vous familiariser avec leurs fonctionnalités et déterminer celle qui correspond le mieux à vos attentes.
Quelle que soit la plateforme que vous choisissez, un outil d’email marketing bien adapté est une étape essentielle pour améliorer votre communication avec vos abonnés, augmenter votre engagement et booster vos conversions.